Política de reembolso

Zavia Marketing es operado por Zavia SpA, RUT 78.483.928-1, con domicilio en Av. Tobalaba 5151, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile. Representante: Eduardo Bravo de la Carrera. Contacto: contacto@zaviamarketing.com / WhatsApp +56 9 7695 6256. Última actualización: 20 de octubre de 2026.

El diagnóstico gratuito y los recursos gratuitos ofrecidos por Zavia Marketing no tienen costo y no están sujetos a reembolso.

Para servicios de gestión mensual contratados posteriormente: si el cliente cancela antes de que Zavia SpA (RUT 78.483.928-1) haya iniciado trabajo sobre su cuenta dentro del período facturado, se reembolsará el 100% de ese mes. Una vez iniciado el trabajo dentro del mes contratado, ese monto no es reembolsable, al corresponder a horas y recursos ya destinados al proyecto.

El presupuesto de pauta publicitaria es administrado directamente por el cliente en su propia cuenta publicitaria (Meta Ads, Google Ads u otra); cualquier reembolso de gasto publicitario debe gestionarse directamente con la plataforma, conforme a sus propias políticas.

Toda solicitud de reembolso debe enviarse por escrito a contacto@zaviamarketing.com. Zavia responderá dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.